Kargo & İade Politikası

Bu Kargo & İade Politikası, babyzio.com üzerinden yapılan alışverişlerde kargo, teslimat, iade ve cayma hakkına ilişkin usul ve esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kargo ve Teslimat

Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

Teslimat süresi, kargo firmasına ve alıcının bulunduğu adrese göre değişiklik gösterebilir.

Kargo sürecinde yaşanabilecek gecikmelerden, mücbir sebepler ve kargo firmasından kaynaklanan durumlar haricinde Babyzio sorumluluk kabul etmez.

Teslimat sırasında paketinizi kontrol etmeniz, hasarlı veya eksik ürün durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanız önemle tavsiye edilir.

2. Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri, sipariş aşamasında kullanıcıya açıkça belirtilir.

Kampanya dönemlerinde Babyzio, ücretsiz kargo veya indirimli kargo seçenekleri sunma hakkını saklı tutar.

3. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, kullanıcılar ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içerisinde Babyzio ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.

4. İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin;

Orijinal ambalajında,

Kullanılmamış ve zarar görmemiş,

Tüm aksesuarları ve varsa hediyeleriyle birlikte

gönderilmesi gerekmektedir.

Hijyen ve sağlık açısından tekrar satışı mümkün olmayan ürünlerde (ambalajı açılmış, kullanılmış veya zarar görmüş ürünler) cayma hakkı geçerli olmayabilir.

5. İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılır.

İade onayı verilen ürünlerin bedeli, 14 gün içerisinde, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.

Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Babyzio sorumlu değildir.

6. İade Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, kargo ücreti aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

Hatalı, kusurlu veya eksik gönderilen ürünlerde kargo ücreti Babyzio tarafından karşılanır.

7. Değişim

Ürün değişimi, stok durumu ve ürünün iade koşullarına uygunluğu çerçevesinde değerlendirilir.

Değişim talepleri için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

8. İletişim

Kargo & İade Politikası ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info.babyzio@gmail.com

Telefon: 0531 437 31 89

Bu politika, babyzio.com üzerinden yapılan tüm alışverişler için geçerlidir.